İstanbul Market'tevardır.

ALIŞVERİŞ BİLGİLENDİRMESİ

İstanbul market ne iş yapar?

İstanbul Market; Türkiye’nin farklı yörelerinde taze gıdaları, organik ve özlediğiniz lezzetleri, Moskova’da ayağınıza kadar getirmeyi kendine görev edinmiş bir kuruluştur.

İstanbul markette neler bulabilirim?

İşlenmiş et ürünleri, süt ürünleri, kahvaltılık çeşitleri, yemeklik ürünler.. kısacası Memleketinizden özlem duyduğunuz bir çok lezzeti ayağınıza kadar getiriyoruz. Ürün yelpazemiz gün geçtikçe büyümekte.

Nasıl satın alırım?

Beğendiğiniz ürünün fotoğrafının üzerine tıklarsanız, ürün detay bilgilerine ve büyük boy fotoğrafına erişebilir, orada sepete ekle butonuna basarak alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Kısa yoldan yapayım, küçük resim bana yetti derseniz, o zaman küçük resmin altındaki alışveriş sepeti resimli düğmeye basarak da bu işlemi yapabilirsiniz. Satın almak istediğiniz her bir ürün için bu işlemi yaptıktan sonra, sayfanın en üst sağ tarafında bulunan alışveriş sepeti ikonu üzerine gelerek, açılan menüden;

‘Sepeti görüntüle’ üzerine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri kontrol edebilir, istemediklerinizi çıkartabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sonrasında ‘Ödeme sayfasına git’ üzerine tıklayarak ödeme sayfasına geçebilir, veya ‘Alışverişe Devam Et’ üzerine tıklayarak ürün sayfalarına geri dönebilirsiniz.

Sepetimde değişiklik yapabilir miyim?

Sepetinizde bulunan ürün sayısını ve sepetinizin tutarını, her sayfada “Sepetim” linkine tıklayıp görebilirsiniz. Sepetinizdeki ürün adedini değiştirebilmek için yeni adedi yazarak, “Sepeti Güncelle” butonuna basınız. “Mağazaya Dön” butonuna tıkladığınız takdirde, en son gezdiğiniz ürünün sayfasına yönlendirilir, yeni ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz.

Siparişimin size ulaştığından nasıl emin olacağım?

Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, bir onay e-postası ile sistemimizdeki kayıtlı adresinize bir bilgilendirme mesajı yollanacaktır. Dilerseniz her sayfada bulunan WhatsApp İletişim Butonuna tıklayarak bizimle WhatsApp üzerinden iletişim kurarak siparişinizin ulaşıp ulaşmadıgını personelimize sorabiliriniz.

ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLENDİRMESİ

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

İptal ettirmek istediğiniz siparişinizin, tarihini ve iptal nedeninizi belirterek +7 (925) 884 75-76 telefon numarasını 1-2 saat içerisinde arıyarak arayarak siparişiniz iptal edebilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kapıda Nakit Ödeme

Şuan için sadece kapıda ödeme yöntemi ile hizmet verebilmekteyiz. Böylelikle ürünleri teslim almadan önce tazeliğini ve kalitesini kontrol etme imkanına sahip olursunuz.!

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Kargonuzu teslim eden  görevlisinin yanında açarak sorunlu olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir sorun tespit ettiğinizde teslim görevlisine kargoyu iade edip almayınız.  Aksi takdirde sorumluluk tarafınıza ait olacaktır.

Kargo ücreti ne kadardır? Nasıl öderim?

Eğer Moskova sınırları içinde bir adrese gönderi yapacak isek, marketistanbul.ru sitesinden yapacağınız 5000 RBL ve üzeri  alışverişlerde kargo ücretsizdir. 5000 RBL ve altı kargo ücreti sabit 650 RBL. ‘dir. Moskova dışı gönderimlerimizde ise kargo ücreti bulunduğunuz şehre göre hesaplanır. Bedeli müşteriye aittir.

Siparişim ne zaman elime geçer?

İş günlerinde saat 15:00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki gün elinize geçer. 15:00’dan önce vermiş olduğunuz siparişler aynı gün elinize geçer. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb olağanüstü durumlardan ileri gelen mücbir sebepler teslimat süresini uzatabilir. Hiç olmamasını temenni ettiğimiz bu gibi durumlarda anlayışınıza sığınırız. Siparişiniz, sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir. Teslimatların gecikmesindeki en önemli nedenlerden biri de adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz olarak giriniz.

Konuşmayı başlat.
Merhaba
Merhaba,
Size nasıl yardımcı olabilirim?